廣東2026年自考《管理學原理》試題及答案(4)

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今天來聊聊從螞蟻身上能學到的管理學知識，這可是對咱們自考管理學很有啟發的哦。著名企業管理顧問在《哈佛商業評論》里分析，螞蟻和蜜蜂能讓我們學到不少管理學道理。

團隊意識

螞蟻有著很強的團隊意識。它們一般集體行動，一只螞蟻找到食物，就會散發激素呼喚更多同伴來幫忙搬運。而且在搬運過程中，螞蟻能找出最短路線。比如，兩只螞蟻同時離巢找食物，回來快的那只在路線上釋放較多化學外激素。其他同伴聞到味道重的路線，就會走這條較短的路。這一簡單原則能解決復雜問題，像電信網絡從夏威夷到巴黎，要經過很多節點，聰明的系統就像螞蟻一樣，能自動避開塞車的地方。惠普實驗室設計軟件使用者在網絡間留下資訊，電話就追隨這些資訊連接，塞車時就改走順暢路線。

彈性分工

螞蟻還注重彈性分工。一只螞蟻搬食物時，碰到下一只螞蟻就把食物交出去，自己回頭，碰到上游螞蟻再接過食物交給下一只。螞蟻換手位置不固定，只有起始點和目的地是固定的。一家大型零售連鎖店就運用了這種模式管理物流倉儲中心。以前按區域撿貨，效率不高，因為員工速度和訂單需求差異大，有人得等別人完成才能接手。改用“螞蟻模式”后，一個人不斷揀出產品，等下游有空接手再回頭接上游工作。研究發現，把速度最快的員工放末端，最慢的放開頭最有效率，該倉儲中心生產力提高了30%。

學者指出，這種蜂群智慧有彈性、強韌、自我組織三種優勢，能迅速適應環境變化，即使個體失敗群體仍能運作，還能自我完成工作，這正是企業在多變環境中需要具備的特質。從螞蟻身上，我們學到要有良好的團隊合作精神和彈性的分工合作。對管理的啟示是，任何組織都得有團隊合作精神，還要建立能隨外部環境變化的柔性化組織。具體在學習和管理中怎么運用這些理念，具體安排以官方發布為準。