30466 2026員工關系管理

本文內容僅供參考，包含費用、分數等具體信息以本省教育考試相關部門公告、院校公告、報名系統提示為準。

2026年江蘇省高等教育自學考試大綱30466《員工關系管理》出爐啦。這門課程是江蘇省高等教育自學考試人力資源管理專業本科段的專業基礎課，涵蓋了員工關系管理的諸多方面，理論與實踐緊密結合，應用性很強。

課程目標明確：員工關系管理旨在完善員工與組織的情感關系，吸引、留住和開發員工。通過學習，考生要理解其在企業經營中的重要性，掌握基本觀點、原理和常用技術，學會運用這些知識解決實際問題。《現代管理學》《人力資源開發與管理》是它的基礎課程。

考核目標清晰：考核分為識記、領會、簡單應用和綜合應用四個層次。識記是識別和記憶相關名詞、概念；領會是全面把握基本概念、原理和方法；簡單應用是運用一個知識點解決問題；綜合應用是運用多個知識點解決問題。

課程內容豐富：

員工關系管理概論

掌握員工關系和管理的概念、特征、必要性、目標和意義，了解內外部環境和發展趨勢，為后續學習打基礎。

勞動關系管理

了解勞動關系的概念、主體和歷史，掌握新時期變化，熟悉新員工入職、勞動合同和集體合同管理。

員工溝通管理

掌握溝通管理的內涵、作用和方法，了解溝通渠道和網絡，處理溝通障礙。

員工心理契約與滿意度管理

掌握心理契約的含義、類型和作用，理解與員工滿意度的關系，學會提升滿意度和員工參與管理。

沖突管理和危機管理

理解沖突和危機的定義、原因和類型，掌握預防和處理方法。

員工紀律管理

掌握紀律、獎懲等概念，熟悉紀律處分方式和問題員工管理。

員工異動管理

掌握職位晉升、降職和員工內部流動的概念和流程。

員工離職管理

掌握員工主動離職、辭退和裁員管理，設計離職流程和制度。

壓力與心理健康管理

了解工作壓力和員工心理健康，掌握管理對策和員工援助計劃。

勞動爭議處理

掌握勞動爭議的概念、特征、處理原則和預防措施。

總之，這門課程涵蓋內容廣泛，考生要認真學習。具體安排以官方發布為準。